91选校(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
您使用我们服务时我们可能收集如下信息:
1. 日志信息指您使用我们服务时,系统可能会通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移动设备所用的版本和设备识别码。
2. 您在使用我们服务时搜索和浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情。
3. 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息。
4. 您通过我们的服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长。
5. 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
6. 位置信息指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们收集的有关您位置的信息,
包括:
您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,我们通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息;您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,例如您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
7. 您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。
我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:
1. 向您提供服务,比如搜索、分享、推荐、点评、打卡、下单、支付以及售后等各项服务。
2. 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
3. 帮助我们设计新的产品功能,改善我们现有服务。
4. 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应。
5. 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告。
6. 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善。
7. 软件认证或管理软件升级。
8. 让您参与有关我们产品和服务的调查。
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过我们的某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。
为了让您获得更轻松便捷的访问体验,您访问91选校平台或使用我们提供的服务时,我们可能会在您的设备终端或系统上存储名为 Cookie的小型数据文件用来识别您的身份,这样可以帮您省去重复输入注册信息的步骤,帮您优化对广告的选择与互动及其帮助判断您的账户安全状态。
您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接受Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。
请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法更好地体验我们提供的服务。
除 Cookie 外,为监测广告投放效果,我们还会在网站上使用像素标签技术,借助于像素标签,我们可以更好地了解我们投放的广告是否被用户浏览。
除以下情形外,未经您同意,我们不会与除顺星及其关联公司外的任何公司、组织和个人分享您的信息,但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外:
1. 在获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求或司法裁定,对外共享您的个人信息。
2. 在获得您的明确同意后,将您通过91选校平台购买服务或服务的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关服务或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。
3. 仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享与提供服务相关的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
供应商与服务提供商:例如为我们提供支付处理、数据存储、客户服务、技术基础设施、数据分析等服务的机构。我们会对这些公司进行严格的安全背景审核,并与其签订保密协议。
软硬件/系统服务提供商。第三方软硬件/系统产品或服务与91选校的产品或服务结合为您提供服务时,经您授权,我们会向第三方软硬件/系统服务提供商提供您必要的个人信息,以便您使用服务,或用于我们分析产品和服务使用情况,来提升您的使用体验。
第三方SDK:我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给除顺星及其关联公司外的任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
1. 事先获得您的明确同意:在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2. 公司结构变化:随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定;
我们仅会在以下情况下,且采取符合法律和业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1. 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们相关协议规则的情况,或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或我们相关协议规则披露关于您的个人信息。
3. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5. 您自行向社会公众公开的个人信息;
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9. 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境,我们需要向境外传输您的个人信息,我们会严格按照法律法规的规定执行,并保证您的个人信息安全。
您在使用91选校服务产品及服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息,我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后,我们不会再对您的个人信息进行商业化使用,但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
1. 保护措施
我们会对网络传输的个人信息进行加密处理(例如,使用SSL/TLS协议提供浏览服务);
我们对存储的敏感个人信息(如密码、支付信息)进行加密存储;
我们采用严格的访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息,并对其设置多级审批流程和监控;
我们部署防火墙、入侵检测系统、恶意代码防护等安全设施,防止网络攻击。
2. 安全事件处理
尽管已采取合理措施,但我们无法绝对保证信息安全。若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您安全事件的基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您的自主防范和降低风险的建议等。
同时,我们将按照法律法规要求,及时向有关主管部门报告
3. 您的责任
请妥善保管好您的账户、密码及其他身份要素。您在使用我们的服务时,我们会通过您的账户、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了上述信息,您的个人信息可能因此泄露,并可能对您产生不利影响。如您发现账户、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即与我们联系,以便我们及时采取相应措施。
对于您在使用我们服务过程中提供的个人信息,您可以通过以下方式自行管理:
1. 访问与更正个人信息:您可以通过登录您的账户,在“我的”、“个人设置”等页面,随时查阅、更正您的昵称、头像、绑定的手机号、邮箱等基本信息。
2. 搜索浏览信息——您可以通过登录您的账户,在“我的”—“我的意向”“我的关注”等方式清除您的你所感兴趣、关注以及管理其他数据。
3. 订单信息——您可以通过“我的”-“我的报读”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
对于您无法直接在网站内访问、管理的个人信息,或者您希望行使其他权利,您可以通过本政策第八条(如何联系我们)中提供的渠道向我们提出请求。
1. 具体权利
更正与补充:当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正或补充。
删除:在符合法定条件的情况下(例如,处理目的已实现、您撤回同意、我们存在违法处理行为等),您可以请求我们删除您的个人信息。
撤回同意:您可以通过关闭设备功能、改变授权选项或在我们的产品中删除信息等方式,撤回您对部分个人信息处理的同意。请注意,撤回同意不影响撤回前基于您的授权已进行的个人信息处理活动的效力。
2. 操作流程
为保障您的账户安全,您需要书面或通过在线客服渠道向我们提出请求,并提供足以证明您身份的材料(如账户名、注册手机号等),以便我们核实您的身份。我们可能会要求您进行账户验证。
对于您的合理请求,我们原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求,我们可能会酌情收取一定成本费用。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求:
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);
响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
涉及商业秘密的。
1. 我们高度重视未成年人个人信息的保护。若您是不满14周岁的未成年人,在使用我们的服务前,应在您的父母或其他监护人的陪同下,仔细阅读本政策,并确保已征得您的监护人同意后,再向我们提供个人信息。
2. 若您是未成年人的监护人,应指导其上网应该注意的安全问题。若您同意未成年人使用91选校平台的产品/服务,必须以您名义申请交易或办理消费(如涉及),并对未成年人使用91选校平台的产品/服务进行正确引导、监督。未成年人通过您的账户使用91选校平台的产品/服务,以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了您的认可。
3. 对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息,我们只会在法律允许、监护人明确同意以及保护未成年人所必要的目的范围内处理这些信息。如果我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会设法尽快删除相关信息。
为给您提供更好的服务,我们的业务将可能随时变化,本隐私政策也将随之进行调整。同时,根据国家法律法规变化及运营需要,我们也有权随时修改本政策。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
我们会在本政策生效前,通过以下一种或多种方式,提醒您本次更新的主要内容,并再次征求您的同意(如需):
1. 网站/应用程序公告:我们会在网站首页、移动应用程序的显著位置发布更新通知。
2. 电子邮件/短信:对于重大变更,我们会向您注册时提供的电子邮箱发送通知邮件,或通过短信进行提示。
3. 交互式提示:当您在本政策更新后首次继续使用我们的产品或服务时,系统会以弹窗、推送等显著方式向您提示,并请您重新阅读和确认。
如果您在收到更新通知或看到相关提示后,继续使用我们的产品或服务,即表示您已充分阅读、理解并同意接受更新后的政策约束。
如果您不同意更新后的政策,请您立即停止使用我们的产品或服务,并按照本政策规定通过注销账户等方式终止使用。 如果您在更新生效后未能及时表达不同意并继续使用服务,将被视为接受变更。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3. 个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化;
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求;
您可以通过91选校网站(如www.91xuanxiao.cn/)上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系;