签约前必须逐项检查的12个细节,91选校报班避坑清单
91选校(www.91xuanxiao.cn),严选本地好机构,帮你做对学习决策。
签合同这件事,花十分钟仔细看一遍,比你事后花十个月去扯皮,划算一万倍。
这话真不是夸张。
有人花了9800块报班,最后想退费,机构一通加减乘除,算出来不但不退钱,学员反而倒欠机构1250块。也有人签完约才发现,试听课上那位风趣耐心的老师,只负责“钓鱼”,正式课全换成了刚出校门念讲义的兼职。
这些坑,合同里其实都白纸黑字写着,只是你没当回事。
1. 退费按什么算?实付价还是原价?
经典的坑。
比如,你花三万报了个班,合同上却标着“原价五万”。上了三分之一的课想退,按实付价,已上课时值一万,退你两万。要是按原价算呢?已上课时就成了五万的三分之一,小一万七,只退你一万三。一进一出,你多亏了好几千。市面上早有判定,这种“按原价扣钱”的条款根本站不住脚。道理很朴素,你收了我多少钱就按多少钱算,扯什么原价。
直接找合同里退费的公式,看见“原价”“标准价”这种字眼,立马让他改,就认“实际支付金额”。
退费时,已上课时费按“实际交的总钱数÷合同总课时×已上课时”算,别拿虚高的原价来忽悠。
2. 除了学费,到底还要掏多少钱?
学费看着挺划算,一交完钱,教材费、资料费、报名费、证书费全冒出来了,杂七杂八加一起,比学费本身还吓人。我们见过最离谱的,学费不到六千,但必须买的配套教材包要近两千,还有什么入学测评费、系统使用年费。法院也判过类似的驾校案子,什么复印费、档案费,合同里没写、驾校也拿不出凭证,法院一概不支持。
签合同必须让他附一张费用明细表,学费包了什么、不包什么,一条条列清楚。嘴上说“都包了”没用,写进纸里才算。
3. 试听课的好老师,正式课还在吗?
这一条,几乎是培训行业的行规了。试听课上,老师有经验、有耐心,特别会互动。等你交了钱,就换成一个照本宣科的兼职。有人花四万多报班,试听时老师顶着“特聘总策划”的名头,正式课一查,各种头衔都查无此人,直播也变录播。还有更隐蔽的,试听老师确实也带班,但一个班配了好几个老师,他就上那么一两节。
正式课是不是试听课这位老师?不是的话是谁?能不能先见见?然后,把名字写进合同。
授课教师是某某,资格证号多少。万一真得换人,得提前告诉我,新老师水平不能更低,我要不满意,得能无条件退费。
4. 宣传的“小班”,到底塞多少人?
宣传单上“小班教学”“精品班”喊得响亮,可“小”是多大,全凭机构一张嘴。有家机构说“每班不超30人”,到现场一看,六十多个座位,挤了一百八十多号学员。
合同里必须白纸黑字写清“一个班学员上限多少人”,而且要问清楚,是报名人数,还是实到人数。实到人少,不等于班就小。
5. 偶尔请假,课时还算不算我的?
这事儿看着小,细算起来不少钱。有的机构规定,请假也算你到课,照扣课时。这已经被明确点过名了,说这是加重消费者责任,属于不公平条款。有些机构看似通融,允许补课,但怎么补?给你扔个录播链接算补课?还是一对一免费补?时间是你定还是他定?
提前多久说、一期能请几次、补课免费不、是直播还是录播、时间谁定。这些都要说清楚。
5. 想换个班或干脆不学了,怎么算?
换班和退学,好多合同根本不写清。你报完觉得太简单想换高级班,差价好补。那要是高级班换到便宜的班,退差价吗?怎么退?至于退学,违约金多少?钱多久到账?见过最拖拉的,合同写“90个工作日内退款”,一拖就是小半年。
转班差价怎么算、收不收手续费;退班退多少钱、几天到账。
转班不另收手续费,差价按实付算。申请退学后,机构得在XX个工作日内把钱退到位。
7. 说好的分期,背后是贷款吗?
“先学后付”“零首付零利息”,听着挺贴心。实际上,你填了一堆个人信息,钱是网贷平台一次性打给机构的,你按月还的是贷款。表面没利息,折算成年化,可能高得吓人。更怕机构跑路,贷款合同里常有句话:你跟机构的纠纷,不耽误你还贷款。机构没了,你债还在。
合同另一方是谁,是机构,还是某某金融平台。是后者,赶紧打住。再看清有没有写明年化利率,别被“服务费”“管理费”糊弄过去。
分期是机构直接给我的,不是什么第三方贷款。机构不能瞒着我办贷款,要是这么干了,合同作废,全额退款。
8. “推荐就业”,落在纸上是什么样?
销售张嘴就是“推荐就业”“内部渠道直接推”“不过退费”。等落到合同上,就成了“提供就业指导”“推荐面试机会”“全勤完成作业才能申请退款”。有人花大几千报了名,“院长一对一改简历”变成App里的旧录播课,“定向推岗位”推的全是不沾边的。想退费?七算八算,扣的比交的还多。官方也早把这些话术,定为虚假宣传了。
销售微信上发的每一句话,都拿去跟合同逐字对。合同里没写的,就当没听过。让他把口头全写成补充条款,不写?那这个约,你得掂量掂量了。
机构给我提供至少X次就业推荐,岗位得跟我学的相关。做不到,退我XX%学费。别用“推荐就业”这种虚词,落到次数、岗位类型、时间上。
9. 课程大纲是不是一笔糊涂账?
最容易忽视的一条。只看了总课时、总价,开课才发现,前十节全是网上免费能看的入门内容,后五节才有点真东西,课时早用光了。还有的机构耍小聪明,把一小时课拆成三小节,算三个课时,变相缩水。更过分的,把“自习”“答疑”“批改作业”都算成课时。
合同后头必须附上详细大纲,每节课讲什么、谁讲、讲多久。没有?不签。大纲里看见“自习”等字样,当场问死,算不算课时?
大纲里的课时,全是老师授课时间,不含自习、答疑。每课时至少XX分钟。
10. 上课地点,具体到哪个门牌号?
“上课地点以班主任通知为准”,这是合同里最危险的话之一。官方已经把这条列为典型无效条款了,等于把核心事儿全推给机构单方决定。法院也支持过学员,机构擅自把上课地点搬老远,学员是有权解除合同退费的。我们见过最坑的,宣传在“某大学校内”,签约后,被一竿子支到几公里外的写字楼。
合同里必须印上上课的具体地址,精确到门牌号。不接受“另行通知”。
上课地点就是这儿。要是机构想搬,得提前一个月告诉我,我点头才行。搬太远?我有权退掉没上的课,全额退款。
11. 老师换了怎么办,合同里有说法吗?
培训机构老师流动性大,这是常态。但大多数合同里,根本没有老师换人这一条。
换了你就忍着。有家长投诉,老师频繁换,孩子根本没法针对学。机构的回应也很光棍:“老师离职了,我也没办法。”
合同里得写明授课老师的姓名和资质,更重要的是,要写上换人怎么通知我,我不满意有什么退路。
授课老师是某某。真得换人,提前一周告诉我新老师的资质。要是教得明显不行,我有权解除合同,把剩下的学费退了。
12. 交了钱,发票呢?
看起来最不起眼,维权时最要命。连张发票都没有,你拿什么证明自己交过钱?我们见过学员维权,就是因为机构一句“微信转账不开发票,给你便宜二百”,结果闹纠纷,机构翻脸不认账。法律规定,提供服务就得开发票,不肯开本身就是违规。
交完钱,当场要发票。别听什么“过几天”“财务不在”。实在开不了,也得要张盖了红章的收据,写明谁、哪天、交了多少钱、什么课程。
机构得在我付款后X个工作日内开好发票。没按时开,后面的费用我有权先不给。
这12个点,不是让你变成合同专家。只是想让你在签字前,多花个十几分钟,看两眼,问几句。
培训合同都是机构提前拟好的格式条款,你没法大改,但按《民法典》和《消费者权益保护法》,里头那些不公平的内容,是无效的。你只要能指出问题,要求修改,而对方死活不改,那这个信号,本身就够危险了。
这就是91选校精心整理的12条避坑清单,希望可以对你报班培训有帮助。


